Layanan Penjaga Pasien di RSU Manado Medical Center

 Layanan Penjaga Pasien di RSU Manado Medical Center

Layanan penjaga pasien yang sering disebut juga sebagai kartu jaga atau izin tunggu merupakan salah satu aspek penting dalam sistem perawatan rumah sakit.

Di RSU Manado Medical Center ( MMC ), layanan ini bertujuan menjamin kenyamanan serta keamanan pasien saat dirawat. 

Artikel ini akan mengulas aspek-aspek pelayanan penjaga pasien di MMC, termasuk proses, manfaat, dan pentingnya peran ini dalam mendukung pemulihan pasien.

Prosedur dan Mekanisme Layanan Penjaga Pasien 

Di banyak rumah sakit, termasuk yang sejenis MMC, biasanya hanya satu orang penjaga yang diperbolehkan menemani pasien di ruang rawat inap , khususnya di ruang intensif (ICU), untuk menjaga dan menjaga fokus perawatan. 

Di RS Advent Manado , misalnya, hanya satu orang penjaga yang diperkenankan dengan kartu izin tunggu. 

Walaupun detail yang ada di RSU MMC belum dipublikasikan secara terang, praktik serupa sangat mungkin berlaku, sebagai bagian dari tata tertib dan kebijakan rumah sakit.

Mekanisme seperti ini tidak hanya mengatur jumlah penjaga, tetapi juga menciptakan sistem formal yang meminimalkan gangguan serta mendukung keselamatan pasien.

Manfaat dan Dampak Layanan Penjaga Pasien

 Adanya penjaga yang mendapat izin resmi dapat memberikan beberapa manfaat.

Nyaman dan aman, penjaga yang sah berada di dekat pasien membantu menciptakan lingkungan yang tenang dan terkendali.

Mendukung komunikasi, Penjaga bisa menjadi jembatan komunikasi antara tim medis dan keluarga, terutama saat pasien dalam kondisi kritis atau tak bisa menyampaikan sendiri.

Mengurangi konflik Dengan prosedur yang jelas, keluarga menjadi lebih memahami batasan ruang rawat, menghindari gangguan yang bisa memperlambat perawatan.

Berdasarkan pengalaman dan testimoni masyarakat terkait layanan rawat inap di MMC , rumah sakit ini dikenal responsif dan ramah.

Seorang pasien menyampaikan bahwa perawat dan dokter sangat perhatian dan ramah ini mencerminkan kepedulian RS terhadap kesejahteraan pasien dan keluarga.

Integrasi Layanan Penjaga dalam Sistem Perawatan Pasien 

MMC sendiri telah berkembang pesat sejak berdiri pada tahun 2016, meningkatkan kapasitas dan layanan, termasuk ICU, PICU , NICU , dan fasilitas pendukung lainnya. 

Untuk menjaga satu sama lain, layanan penjaga harus terintegrasi dalam kebijakan operasional,  yang menjadikan keselamatan dan satu sama pasien sebagai prioritas.

Di bawah kepemimpinan direktur baru, dr. Natalia Johana Tambajong (sejak 10 Agustus 2024), RSU MMC terus melakukan konsolidasi di seluruh lini pelayanan untuk meningkatkan kepuasan masyarakat. 

Hal ini mencakup merapikan peran pendamping/penjaga pasien agar lebih terkendali dan tetap mendukung pemulihan.

Ringkasan dan Kesimpulan

Layanan penjaga pasien di RSU Manado Medical Center  merupakan komponen penting dalam menjaga kenyamanan, keamanan, dan kualitas perawatan. 

Meskipun belum ada informasi resmi yang tersedia secara publik mengenai detail kebijakan kartu jaga di MMC, praktik di rumah sakit menyiratkan bahwa proses formal dan biaya pengganti kartu (jika hilang) mungkin diterapkan. 

Prosedur ini memberikan manfaat berupa lingkungan rawat yang lebih kondusif, komunikasi lebih efektif, dan pengendalian yang baik terhadap akses ruang pasien. 

Lebih jauh, integrasi layanan ini dalam sistem Patient‑Centered Care dan upaya konsolidasi di bawah direktur baru menunjukkan bahwa MMC serius meningkatkan kualitas layanan demi kepuasan dan keselamatan pasien.